Customer-Relationship-Managment (CRM) ist ein Thema, welches heute von grosser Bedeutung ist.
Es gilt seine Kunden an sich zu binden und diese optimal zu betreuen.
Hierbei ist es wichtig, dass Informationen zu einem Kunden möglichst vielen Mitarbeitern zugänglich sind.
Urlaub oder Ausfall eines Mitarbeiters sollte die Kundenbeziehung nicht beinträchtigen.
Sammeln Sie so viele Informationen zu Ihren Kunden wie möglich und nutzen Sie Ihren Vorteil.
Unsere Lösung : CAS genesisWorld - CRM.
- Verwalten von Adressdaten zu Firmen, Sachbearbeitern und Einzelkontakten
- Protokollierung aller Kundenkontakte (Mail, Dokumente, Telefonate, Termine, uvm.)
- Verwaltung des Mailverkehrs mit Mailarchivierung
- Projekte, Vorgänge, Aufgaben, Verkaufschancen
- Terminplanung aller Mitarbeiter
- Erstellung von Serienbriefen - und mails
- detaillierte Steuerung der Zugriffsrechte
- individuell gestaltbare Masken und Ansichten
- TAPI-Schnittstelle
- weitere Infos
Wir bieten CAS genesisWorld als Einzellösung oder als Integrationslösung mit KoSS ERP.
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